Logo

«Я боялась, что дочку заберут»: как сохранить ребёнка в семье, когда кажется, что выхода нет

Как строится комплексная помощь семьям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации? И что помогает родителям и детям вновь обрести друг друга? Рассказывает руководитель Программы профилактики социального сиротства и укрепления семьи в Псковской области Инга Матвеева.

«То, что ты расскажешь, останется между нами»: как семьи в кризисе находят место, где их слышат

Когда семья приходит к нам впервые, её встречает специалист по социальной работе. Именно этот человек будет рядом на протяжении всего пути – поможет разобраться в ситуации, подскажет, куда идти, поддержит. Он проводит первичную оценку: как живут, какие бытовые условия, есть ли работа и доходы, как чувствуют себя дети. Специалист спрашивает не только о проблемах, но и о том, как семья проводит время вместе. Иногда выясняется, что близкие люди даже не ужинают за одним столом, не разговаривают, не знают, что происходит друг с другом. А ещё часто оказывается, что семья живёт очень изолированно – у них нет друзей, не с кем поговорить по душам, не к кому обратиться за помощью. Они одиноки не только внутри, но и вовне.

Когда первичная картина готова, специалист по социальной работе направляет семью к нужным специалистам. Если есть сложности в детско-родительских отношениях, зависимости, психологическая травма – подключается психолог. Если нужна медицинская помощь – помогаем сориентироваться в системе здравоохранения, направляем к врачам, при необходимости сопровождаем на приёмах. А когда возникают юридические вопросы – подключается юрист. Многие наши подопечные не знают своих прав, боятся государственных учреждений, не умеют собирать документы. Мы поддерживаем их на каждом шагу.

Отдельное направление психологической работы – подростки.  В последнее время немало случаев, когда ребята пытаются справиться с переживаниями через самоповреждение. Для родителей это всегда страшно, первая реакция – паника и непонимание. Но важно разобраться: есть ли у ребёнка намерение уйти из жизни или это способ выплеснуть эмоции, которые его переполняют. Если есть опасность, мы направляем подростка к врачу-психиатру, а сами параллельно ведём индивидуальную психологическую работу. И обязательно помогаем родителям – им тоже нужна поддержка и понимание того, что происходит с их сыном или дочерью.

На основе всех данных составляется план помощи. Но прежде чем начать психологическую поддержку, нужно установить доверительный контакт. Для этого у нас есть сенсорная комната – дети называют её «волшебной». Там можно расслабиться, успокоиться, почувствовать себя в безопасности. Мы говорим ребятам: «Здесь безопасно. То, что ты расскажешь, останется между нами».

«Копилки, картины из шерсти и немного волшебства»: как творчество помогает вернуть доверие в семью

Наши психологи используют разные методы: когнитивно-поведенческую терапию, арт-терапию, игровую терапию, работу с метафорическими картами. Методы подбираются индивидуально – под конкретного человека, его историю и запрос. Но кроме индивидуальной работы, есть и групповая.

Для детей мы проводим цикл занятий «Калейдоскоп эмоций». В игровой форме ребята знакомятся с миром чувств: распознают радость и гнев, поддерживают друг друга и понимают, что ошибаться – не страшно.

Для подростков есть программа «Ступеньки успеха». Там они учатся общаться, договариваться, работать в команде и находить друзей.
Родители приходят на тренинги по ненасильственному общению. Цикл занятий «Общаться с ребёнком. Как?» – один из самых востребованных. Мамы рассказывают, что после него начинают заново узнавать своих детей. Вместо привычных ссор – разговор, вместо крика – пауза, в которой успеваешь подумать, что на самом деле хочет сказать ребёнок.

А для мам мы проводим женский арт-терапевтический круг». Это 10 встреч, где через рисунки, коллажи и сказки-метафоры женщины могут услышать свой внутренний голос и почувствовать силу и опору.

Также проходят совместные игротеки – дети и родители знакомятся с настольными играми и просто учатся проводить время вместе. Ещё есть терапевтическое рукоделие: мы создаём мандалы, картины из шерсти, открытки к праздникам. Это не про терапию в чистом виде, а про возможность побыть вместе, расслабиться, пообщаться, получить новые впечатления.

Кроме того, мы устраиваем совместные мастер-классы для взрослых и детей. Например, в преддверии 23 февраля папы с сыновьями занимались в столярной мастерской: делали деревянные копилки – и это были не просто поделки, а моменты настоящей близости, когда можно не говорить о проблемах, а просто создавать что-то вместе. На кулинарных мастер-классах родители и дети готовили пиццу – и это всегда про тёплую атмосферу и радость от общего дела.

Ежегодно проводим семейные ретриты. Семьи выезжают на природу, чтобы отдохнуть от быта и просто побыть вместе. Например, этим летом 25 человек провели три дня в Пушкинских горах. Для родителей психологи организовали тренинги, дети и подростки участвовали в программах на сплочение и общение. А ещё вместе делали свечи из вощины и мягкие игрушки из помпонов – уютные семейные талисманы остались им на память.

«Дом сгорел, жить было негде»: как мама с новорожденной малышкой не оказались на улице

Но бывают ситуации, когда семье в первую очередь нужна не терапия, а крыша над головой. Кто-то теряет жильё из-за пожара, кто-то остаётся без работы и не может платить за съём, кто-то уходит от домашнего насилия, у кого-то не выдерживают отношения в паре. В таких случаях подключается программа кризисного размещения – единственная такая услуга в Псковской области.

Мы принимаем не только маму с ребёнком, а всех близких. Важно не разлучать родных, поэтому мы готовы поселить папу, бабушку, дедушку – всех членов семьи. В доме могут одновременно жить до 6 семей. Обычно срок пребывания – 3–4 месяца, но в сложных случаях доходит и до полугода.

Одна из самых трогательных историй случилась этой зимой. В конце января в перинатальном центре родилась девочка. Малышка появилась на свет недоношенной. Молодую маму выписали чуть раньше, но она хотела быть рядом с ребёнком. Сначала жила у подруги, а потом в больнице.

У девушки никого не было. Мама умерла, когда ей было 18. Детство прошло в школе-интернате. Прописана она была в деревенском доме, которого больше нет – он сгорел. До беременности снимала комнату, но когда родилась дочка, платить стало нечем. Хозяйка попросила съехать. Возвращаться после выписки было некуда.

Она оказалась в сложной ситуации: новорождённая дочка в больнице, а самой возвращаться некуда. Если бы не помощь специалистов, ребёнок мог бы попасть в учреждение – просто потому, что маме негде было жить.

Сотрудники перинатального центра сами пришли к нам и рассказали о ситуации. Когда маму выписали, наши люди встретили её и привезли в дом кризисного размещения. У девушки не было ничего: ни продуктов, ни денег, ни вещей. Мы помогли с продуктами, с переездом, со всем необходимым. А спустя некоторое время выписали малышку – и мама смогла в безопасной обстановке встретить дочку.

Семья осталась с нами. Маме 21 год, это её первый ребёнок. Свою маму она потеряла рано, примера семьи перед глазами не было, и она просто не знала, как это: быть мамой. Врачи в перинатальном центре показали, как ухаживать за малышкой, а наши специалисты были рядом: помогали советами, подсказывали, поддерживали. Юрист оформил документы на пособие и временную регистрацию. Местный благотворительный фонд передал вещи, доктор приходил осматривать ребёнка.

Но самое важное случилось внутри дома. Там уже жила другая женщина с ребёнком постарше. Когда малышка сильно плакала и не могла уснуть, она пришла, помогла искупать – и девочка успокоилась. Это и есть та самая поддержка, когда одна женщина передаёт другой не только знания, но и уверенность, что всё получится.

Через месяц наша подопечная получит пособие и сможет арендовать жильё. А когда малышка пойдёт в садик, мама сможет устроится на работу. У неё есть образование штукатура-маляра и повара. А пока она живёт у нас и продолжает учиться быть мамой. И главное – дочка с ней. Нам удалось сохранить семью.

Мы будем рядом столько, сколько потребуется. Даже после переезда специалисты продолжат сопровождать семью – помогать советом, поддерживать, подсказывать. Пока всё полностью не наладится.

«Его как будто не существовало»: что делают специалисты, когда ребёнок становится «невидимкой»

В рамках ресурсной превенции мы работаем со школами по их запросам. У нас заключены соглашения с четырьмя учебными заведениями. Чаще всего нас приглашают для профилактики травли, работы с подростковыми рисками, чтобы помочь классу адаптироваться или просто поговорить с ребятами о том, что их волнует.

Проводим занятия с учениками, консультируем учителей, встречаемся с родителями. На родительских собраниях рассказываем о нашей работе, о том, как поддержать ребёнка в подростковом возрасте и на что обращать внимание.

Есть и специальные программы: например, «Конструктор взрослой жизни» или «СемьЯ», где мы говорим со старшеклассниками о том, какие они хотят видеть свои будущие семьи и что для этого нужно уже сейчас.

Одна история длилась три года. В 6 классе мальчик столкнулся с тем, что ребята его не принимали: с ним никто не хотел общаться и дружить. Учителя говорили: «Его как будто не существовало». В классе были конфликты, ссоры, иногда доходило до драк – дети не умели договариваться, и атмосфера становилась всё более напряжённой.

Мы начали работать со всем классом. Учитель выполнял наши рекомендации, подключал коллег. Мальчик посещал тренинги. Постепенно он учился справляться с эмоциями, отстаивать границы, и в нём начала появляться уверенность.

К 9 классу отношения в коллективе стали меняться. Был такой случай: кто-то из ребят взял конфеты у классного руководителя. Учитель нашёл в себе силы объяснить детям, что он чувствует. И дети откликнулись – извинились перед ним, принесли кто банку варенья, кто печенье. Этот момент стал поворотным. Класс стал мягче, внимательнее. И ребёнка, который раньше был «невидимкой», наконец заметили. С ним стали общаться – и мальчики, и девочки.
Работа с травлей всегда длительная: нужно менять атмосферу, подключать учителей, говорить с родителями. И если в процессе мы видим, что семье нужна поддержка, приглашаем её на комплексное сопровождение.

Пряничные домики и солнышки: как семьи, которые сами пережили кризис, становятся добровольцами

Когда семьи становятся самодостаточными, у них появляется не только ресурс, но и опыт, которым хочется поделиться. Они знают, каково это – когда трудно и не знаешь, к кому обратиться, потому что сами через это прошли. Некоторые хотят остаться, уже не как подопечные, а как добровольцы, готовые поддержать других в похожей ситуации.

Так у нас появилось сообщество «контактных семей». Сейчас в нём 12 семей, которые когда-то сами были на сопровождении, а теперь помогают тем, кто только начинает этот путь. Они проходят обучение, подписывают договор, мы вместе говорим об этике и ценностях нашей организации. На одной из встреч делали упражнение «Солнышко»: каждая семья писала, какие у неё есть сильные стороны и в чём она может помогать.

Одна из наших добровольцев – многодетная мама, у неё девять детей. Впервые мы узнали о её семье, когда за помощью обратилась её взрослая дочь – она уже жила отдельно, очень переживала за маму и не знала, как ей помочь. У женщины за плечами были развод, сложные отношения с бывшим мужем, финансовые трудности.

Несколько лет она была на сопровождении: получала психологическую помощь, ходила на тренинги, где познакомилась с другими мамами.

У неё всегда было хобби – собирать травы, сушить ягоды, варить варенье. Со временем это переросло в небольшой бизнес: теперь она продаёт чай, а ещё проводит творческие мастерские для других мам – например, по изготовлению пряничных домиков. На День матери она сделала для каждой семьи круглые прянички с изображением солнышка. К ней тянутся, потому что она своя. Она рассказывает не по инструкции, а по-настоящему понимает, каково это – когда не знаешь, как жить дальше.

Ещё одна наша доброволец – психолог. Она проводит лекции по профилактике вовлечения детей в противоправную деятельность. Контактные семьи всегда рядом – на праздниках, встречах, в общем чате. Они первыми откликаются, когда кому-то трудно, и своим примером показывают: со всем можно справиться, если ты не один.

Самое ценное для нас – видеть, как семьи обретают уверенность и спокойствие. Как дети остаются с мамами и папами. Ради этого мы работаем. Только за 2025 год помощь получили 485 семей – 779 детей и 908 взрослых. За каждой цифрой – своя история и семья, которая смогла остаться вместе.